FAQ

Wir versenden innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

Wir arbeiten mit DHL GoGreen, um umweltfreundlichen Versand zu gewährleisten.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@secretsofbrazil.com.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für ausführliche Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, einschließlich Ausnahmen und Rückerstattungen, besuche unsere Rückgabeseite.

Ja, all unsere Produkte sind 100 % vegan und tierversuchsfrei. Wir legen großen Wert darauf, ethische und umweltfreundliche Kosmetik anzubieten.

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Inhaltsstoffen, die wir mit großer Sorgfalt auswählen. Wir nutzen pflanzliche Rohstoffe und Upcycling-Zutaten, um die Ressourcen der Natur zu schonen.

Nein, unsere Produkte verzichten auf Parabene, Silikone und synthetische Konservierungsmittel. Stattdessen setzen wir auf milde, pflanzliche Alternativen.

Nachhaltigkeit ist uns eine Herzensangelegenheit. Unsere Airless-Flaschen bestehen aus PP (Polypropylen), und wir arbeiten daran, mittelfristig auf 50 % PCR-Material (recyceltes Kunststoffmaterial) umzustellen. Außerdem setzen wir auf Upcycling-Rohstoffe, die sonst ungenutzt blieben, um Ressourcen effizient zu nutzen.

Ja, unsere Verpackungen sind recycelbar. Bitte entsorge sie entsprechend der lokalen Recyclingrichtlinien.

Wir haben uns gegen Glas entschieden, da es trotz seiner Vorteile nicht optimal für unsere Produkte geeignet ist. Neben dem höheren Gewicht und der Bruchgefahr bleiben in Glasbehältern oft Creme-Rückstände zurück, die sich schwer entnehmen lassen. Stattdessen setzen wir auf leichte, sichere Airless-Flaschen aus PP (Polypropylen), die empfindliche Inhaltsstoffe optimal schützen und eine vollständige Entnahme der Produkte ermöglichen. Airless-Verpackungen reduzieren zudem den Bedarf an Konservierungsstoffen, da sie die Produkte vor Luft und Keimen abschirmen. Um unsere Verpackungen noch nachhaltiger zu gestalten, arbeiten wir daran, bald 50 % recycelten Kunststoff (PCR) einzusetzen.

Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter info@secretsofbrazil.com erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja, wir arbeiten ständig an neuen Produkten, um unser Sortiment zu erweitern. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine Neuigkeiten zu verpassen!